1. Objet
La présente politique de protection des données personnelles a pour objet d'informer les utilisateurs du site www.terredesel.com des conditions dans lesquelles leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
Terre de Sel
Pradel
44350 Guérande
Téléphone : 02 40 62 08 80
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter Terre de Sel à cette adresse.
3. Données personnelles collectées
Selon les services utilisés, Terre de Sel peut collecter les catégories de données suivantes :
Données d'identification
- Nom ;
- Prénom ;
- Civilité.
Données de contact
- Adresse électronique ;
- Numéro de téléphone ;
- Adresse postale le cas échéant.
Données relatives aux réservations
- Informations nécessaires à l'organisation des visites ;
- Nombre de participants ;
- Historique des réservations.
Données issues des formulaires
- Contenu des messages adressés via les formulaires de contact ;
- Toute information transmise volontairement par l'utilisateur.
Données techniques de navigation
- Adresse IP ;
- Date et heure de connexion ;
- Type de navigateur ;
- Système d'exploitation ;
- Pages consultées ;
- Données relatives aux cookies et traceurs.
4. Finalités et bases légales des traitements
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact | Intérêt légitime |
| Gérer les réservations et les prestations demandées | Exécution d'un contrat |
| Assurer le suivi administratif des demandes | Intérêt légitime |
| Respecter les obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
| Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes | Intérêt légitime |
| Mesurer l'audience du site (selon configuration des outils) | Consentement ou intérêt légitime selon les paramètres utilisés |
| Envoyer des informations ou communications commerciales | Consentement préalable lorsque requis |
5. Caractère obligatoire ou facultatif des données
Les formulaires indiquent les informations nécessaires au traitement de votre demande. Les champs obligatoires sont identifiés par un astérisque ou toute autre mention explicite.
À défaut de fournir ces informations, Terre de Sel pourrait être dans l'impossibilité de traiter votre demande ou votre réservation.
6. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
- Aux personnels habilités de Terre de Sel ;
- Aux prestataires techniques chargés de l'hébergement, de la maintenance ou de l'administration du site ;
- Aux prestataires intervenant dans la gestion des réservations et paiements lorsque cela est nécessaire.
Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s'engagent à respecter la confidentialité et la sécurité des données conformément à l'article 28 du RGPD.
Les données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
7. Transferts de données hors de l'Union européenne
Les données sont hébergées au sein de l'Union européenne.
Si certains prestataires techniques impliquent un transfert de données vers un pays situé hors de l'Union européenne, ce transfert est encadré conformément aux dispositions du RGPD, notamment par la signature de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par tout autre mécanisme reconnu comme adéquat.
8. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement.
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact | 3 ans à compter du dernier échange |
| Réservations et données clients | Durée de la relation contractuelle puis archivage selon les obligations légales |
| Documents comptables | 10 ans |
| Données relatives à la prospection commerciale | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies et traceurs soumis au consentement | 13 mois maximum |
À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
9. Cookies et autres traceurs
Le site utilise des cookies et technologies similaires.
Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas le consentement préalable de l'utilisateur : "pll_language" (mémorisation de la langue, 12 mois) et "TAC" (mémorisation des choix de consentement, 6 mois).
Cookies de mesure d'audience
Le site utilise Google Analytics 4 (cookies "_ga" et "_ga_2VBNHK935P", durée 13 mois). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement.
Cookies marketing et réseaux sociaux
Le site intègre le Pixel Meta (Facebook) (cookie "_fbp", durée 3 mois), déposé uniquement après votre consentement.
Cookies tiers
Certains services intégrés au site (cartographie, vidéos, réseaux sociaux, etc.) peuvent déposer des cookies soumis à votre consentement.
Le détail des cookies et de leurs durées est disponible sur la page Gestion des cookies.
Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet :
- d'accepter les cookies ;
- de les refuser ;
- de personnaliser vos choix.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le gestionnaire de consentement accessible depuis le site.
10. Sécurité des données
Terre de Sel met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir :
- la confidentialité des données ;
- leur intégrité ;
- leur disponibilité ;
- la protection contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
12. Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits :
Par courrier :
Terre de Sel
Pradel
44350 Guérande
Votre demande devra préciser l'objet de votre requête et être accompagnée d'un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire.
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de votre demande, conformément au RGPD.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) : CNIL – Déposer une réclamation.
14. Modification de la présente politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles ou techniques. La date de mise à jour figurant en tête du document fait foi.